Cours en ligne: comment convaincre la clientèle? Leçon 3

Les arguments qui font mouche.

Au moment crucial, vous trouvez-vous à court d’arguments? Visualisez la vidéo suivante. Vos collègues ont déjà essayé de nombreux trucs pour venir à bout des clients les plus coriaces. Peut-être y trouverez-vous de l’inspiration pour compléter votre liste?

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  1. Évaluez correctement vos clients.
    1. Mes collègues rencontrent cette situation.
    1. Quiz
  2. Découvrez comment intéresser votre interlocuteur.
    1. La vidéo suivante présente des astuces qui se sont révélées fructueuses pour vos collègues.
    1. Quiz
  3. Convaincre au moyen d'arguments solides
    1. Les arguments qui font mouche.
    2. Vos arguments favoris