Cours en ligne: comment convaincre la clientèle? Leçon 1

Quiz

Voici trois situations représentant différents types de client. À quelle situation avez-vous à faire (à l’exception des cas de rigueur et des infractions)?

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  1. Évaluez correctement vos clients.
    1. Mes collègues rencontrent cette situation.
    1. Quiz
  2. Découvrez comment intéresser votre interlocuteur.
    1. La vidéo suivante présente des astuces qui se sont révélées fructueuses pour vos collègues.
    1. Quiz
  3. Convaincre au moyen d'arguments solides
    1. Les arguments qui font mouche.
    2. Vos arguments favoris