La vidéo suivante présente des astuces qui se sont révélées fructueuses pour vos collègues.

Peut-être pouvez-vous les appliquer dans votre quotidien professionnel? Dans tous les cas, il s’agit de créer un lien avec le client de sorte à ce qu’il vous prête une oreille attentive et accorde du crédit à vos conseils.