Impressum et protection des données

Sauf indication contraire, diktum.ch (Kalkbreitestrasse 10, Zurich) est responsable du traitement des données. Pour toute question concernant la législation en matière de protection des données, veuillez vous adresser à:

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Le traitement de données a lieu exclusivement dans les buts pour lesquels les données nous ont été communiquées. Il peut s’agir d’impératifs techniques, d’obligations contractuelles, de dispositions légales, d’intérêts prépondérants, autrement dit pour des raisons légitimes ou sur consentement explicite de votre part.

Nous recueillons, stockons et traitons les données à caractère personnel pour autant que cela soit nécessaire. Tel est par exemple le cas pour la fourniture de nos prestations, l’information sur nos prestations et produits et leur commercialisation, leur évaluation et leur développement, ainsi que l’assistance technique.

Hébergement
Nous utilisons des services d’hébergement pour fournir les prestations suivantes: infrastructures et plateformes, capacité de calcul, espace de stockage et bases de données, sécurité ainsi que maintenance technique aux fins de fonctionnement de ce site Internet.

Dans ce contexte, notre hébergeur et nous traitons des données de base, données relatives aux coordonnées, données relatives aux contenus, données relatives aux contrats, données relatives à l’utilisation, métadonnées et données relatives à la communication de nos clients, des personnes intéressées et des personnes qui consultent ce site Internet.

Données d’accès
Nous collectons des informations sur vous lorsque vous utilisez ce site Internet. Nous recueillons automatiquement des informations sur votre comportement d’utilisation et votre interaction avec nous et enregistrons des données concernant votre ordinateur ou votre appareil mobile. Nous collectons, stockons et utilisons des données sur chaque accès à ce site Internet (fichiers journaux de serveur). Les données d’accès comprennent les informations suivantes:

• nom et URL du fichier consulté
• date et heure de la consultation
• quantité de données transmises
• notification d’aboutissement de la requête (code de réponse HTTP)
• type et version du navigateur
• système d’exploitation
• URL du référent (c.-à-d. page précédemment consultée)
• sites Internet consultés par le système de l’utilisateur via ce site Internet
• fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur
• adresse IP et adresse du fournisseur d’accès émettant la requête

Nous utilisons ces données de journalisation, sans les attribuer à votre personne et sans élaborer de profil quelconque, à des fins statistiques permettant d’exploiter ce site Internet, d’en assurer la sécurité et de l’optimiser, mais aussi pour effectuer la saisie anonyme du nombre de visiteurs ainsi que pour analyser l’étendue et l’utilisation de ce site et de nos services. Ces informations nous permettent de fournir des contenus personnalisés et localisés, d’analyser le trafic des données, de chercher les erreurs et d’y remédier, ainsi que d’améliorer nos services.

Cookies
Conformément à la pratique usuelle, nous utilisons des cookies dans certains cas. Il s’agit de petits fichiers envoyés par le serveur vers votre navigateur et stockés sur votre ordinateur. Le recours aux cookies et à d’autres techniques similaires permet en outre le bon fonctionnement de différents processus, prestations et transactions. Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte qu’un avertissement s’affiche sur votre écran avant le stockage d’un cookie ou que la création d’un tel fichier ne soit pas possible. Vous pouvez également renoncer aux avantages que présentent les cookies personnels. Certaines prestations ne seront alors plus disponibles. En utilisant ce site Internet et en autorisant les cookies dans les paramètres de votre navigateur, vous consentez au recours aux cookies. Le présent site Internet utilise principalement des cookies permanents afin de permettre une statistique anonymisée.

Cadeau client
Lorsque vous commandez un cadeau client sur notre site Internet, nous traitons les données que vous nous communiquez lors de votre commande (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail).

Nous utilisons ces données et d’éventuelles données supplémentaires fournies sur une base volontaire dans la seule fin de traiter votre commande. Pour ce faire, nous transmettons vos données à l’Office fédéral des constructions et de la logistique (OFCL).

Si vous avez en outre accepté de participer à une enquête, nous utiliserons également vos données pour vous inviter à répondre à ladite enquête.

Cours
Lorsque vous vous enregistrez sur notre site Internet pour participer au cours en ligne, nous traitons les données que vous nous communiquez lors de votre inscription (nom d’utilisateur, adresse e-mail).

Nous utilisons ces données et d’éventuelles données supplémentaires fournies sur une base volontaire dans la mesure où la fonctionnalité du cours en ligne l’exige.

Vimeo
Nous utilisons sur notre site Internet des vidéos hébergées sur la plateforme Vimeo afin de donner des conseils sur le bon usage des chauffages au bois.

Nous vous renvoyons à la politique de confidentialité de l’hébergeur pour toute question relative à l’utilisation des données de votre navigateur et de votre terminal dans le cadre du visionnage d’une vidéo.

De plus amples informations au sujet du traitement des données par Vimeo et de sa politique de confidentialité sont disponibles à l’adresse suivante: https://vimeo.com/privacy

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Internet fourni par Google Inc. («Google»). Google utilise des cookies, des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation de ce site. Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google s’est conformé à l’accord entre l’UE et les États-Unis sur le bouclier de protection des données («Privacy Shield»). Google s’engage donc à respecter les normes et dispositions du droit européen en matière de protection des données.

L’anonymisation de l’adresse IP («anonymizeIp») ayant été activée sur ce site Internet, Google raccourcit préalablement votre adresse IP dans les États membres de l’UE ou d’autres Parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. Google utilise cette information pour évaluer, en notre nom, l’utilisation de ce site Internet, compiler des rapports sur les activités du site et nous fournir d’autres prestations liées à l’utilisation de ce site et à l’utilisation d’Internet.

L’adresse IP fournie par votre navigateur lors de l’utilisation de Google n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies créés par Google en définissant les paramètres appropriés dans votre navigateur; dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas exploiter toutes les fonctions de ce site Internet.

En outre, vous pouvez empêcher le transfert à Google des données générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site (y c. l’adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Sauf indication contraire, nous traitons et stockons vos données à caractère personnel aussi longtemps que l’exige l’exécution de nos obligations contractuelles et légales ou la réalisation des objectifs visés par un tel traitement.

Dans certains cas, le législateur prévoit la conservation des données à caractère personnel. Dans ces cas, nous ne stockons les données qu’à ces fins légales; les données ne sont pas traitées d’une autre manière et sont supprimées après l’expiration de la période de conservation légale.

Vous avez le droit de demander des renseignements sur vos données à caractère personnel que nous traitons. Vous pouvez notamment exiger des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, la catégorie de destinataires auxquels vos données sont ou ont été divulguées, la période de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, la suppression, la limitation du traitement ou l’opposition, le transfert de données, l’origine de vos données si elles ne sont pas recueillies par nous et l’existence d’une prise de décision automatisée (y c. profilage).

Vous avez également le droit de retirer en tout temps le consentement que vous avez éventuellement donné quant à l’utilisation de vos données à caractère personnel.

En outre, si vous êtes d’avis que le traitement de vos données à caractère personnel est contraire aux dispositions en matière de protection des données en vigueur, vous pouvez soumettre une réclamation auprès de l’autorité compétente en la matière. En Suisse, il s’agit du préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (www.edoeb.admin.ch).

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données dans le cadre la législation en matière de protection des données en vigueur et des possibilités techniques.

Les données à caractère personnel qui nous sont transmises sont chiffrées. Nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer); toutefois, la transmission de données sur Internet et par d’autres moyens électroniques (p. ex. dans le cas de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Pour protéger vos données, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles que nous adaptons continuellement à l’état des connaissances technologiques.

Vos données à caractère personnel ne sont généralement utilisées que dans le cadre de notre entreprise.

Si nous faisons appel à des tiers pour l’exécution de contrats, ces derniers ne reçoivent de données à caractère personnel que dans la mesure où elles sont requises pour la prestation correspondante. Dans le cas où nous externalisons certaines parties du traitement de données («traitement des commandes»), nous obligeons notre sous-traitant par voie contractuelle à utiliser les données à caractère personnel dans le respect de la législation en matière de protection des données et à assurer la protection des droits de la personne concernée.

Nous sommes autorisés à transmettre vos données à caractère personnel à des tiers (p. ex. des prestataires externes) à l’étranger. Ceux-ci sont tenus aux mêmes obligations que nous en matière de protection des données. Lorsque le niveau de protection des données d’un pays ne correspond pas à celui de la Suisse, nous garantissons par voie contractuelle une protection de vos données à caractère personnel équivalente à tout moment à celle de la Suisse.

Nous nous réservons le droit de modifier et de compléter la présente déclaration à tout moment et sans avertissement préalable. La version la plus actuelle publiée sur ce site Internet fait foi. Veuillez consulter cette déclaration régulièrement.